仙尊修真_第284章

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第284章

车旁边，不要等当天做清洁的人看?到了才收拾，谁经过看?到了就扫一下，要不下一个客人停车的时?候就很难看?了。” “嗯，”孙娜娜点点头，“这个有道理，有时?候咖啡厅人走了，我在前台忙着，可?能就顾不上?收拾，谁看?到了要是能帮我顺手拿到水池那?儿就最好……” 陈涧记下了这条。 “对客人的服务需求响应再主动一些更好，有点儿眼?力见儿，”胡畔说，“比如那?天客人在餐厅找东西，找好半天了，我看?到了过去?问才知道是丢了个发夹在找，老?五就杵餐厅门那?儿看?着，也没说上?去?问问要不要帮忙。” “先下手为强啊畔畔。”老?五说。 “这种虽然不是很大的事儿，但客人感觉会好很多。”三饼说。老?五斜了他一眼?。为了爱情，兄弟反目。这个能不能拍短剧……什么乱七八糟！ “这种细节的确应该注意到。”陈涧收回跑偏的思绪。 “你当时?在干什么？”陈二?虎问老?五。 “……看?她找东西啊。”老?五回答。陈涧没忍住笑了。 “我们的确就是最大的不足。”陈二?虎很感慨。 “这些就是服务意识，”孙娜娜说，“咱们毕竟都?没有经验，也没有学过，有不足也正常，这就是开这个会的目的嘛。” “对！”胡畔鼓掌。有了这些，大家的思路就打开了，各种有用没用有理没理的建议都?出来?了。一开始都?是服务方面的，包括什么情况下应该帮客人拿一下行李，什么情况下客人要求送餐到房间?可?以答应，面对无理要求的时?候应该怎么拒绝不容易引起矛盾…… “这一点吧，单老?板就是个典型的反面教材……”老?五往电梯那?边看?了一眼?，“客人别说无理要求了，有理要求他都?会直接拒绝一点儿都?不委婉。” “哎，”胡畔笑了起来?，看?着陈涧，“这个会议记录里会写吗？” “……会，单老?板要看?的。”陈涧边写边点了点头。 “我撤回。”老?五马上?说。 “晚了。”陈涧说。 “我完了，”老?五往椅子上?一靠，“陈涧你是不是跟我有仇。” “你得了吧，”陈二?虎说，“在这儿干这么长时?间?了还没明?白吗，这帮人当面说他都?没事儿，你提个正经建议怕个屁。” “这个的确是需要老?板需要改进的。”陈涧说。 “这要真跟他提了，”老?四进行了短暂地思考，“他会不会干脆就不下楼了啊？” 看?来?大家对老?板还是有一定了解的。接下去?除了服务人员的问题，一些硬件设施的问题也有人提了。门口的路沿儿以前用的红砖，都?被压坏了，应该换更结实耐压的材料，厨房和餐厅的垃圾桶不够用，花园里的休息椅游客多的时?候不够用…… 陈涧一样样记录着，有用没用大的小的，只要有人提出来?了，就有可?能是需要改进的。大家正讨论得热烈，孙娜娜的手机响了。她拿出手机看?了一眼?，按了静音，放回了兜里。 “接吧，没事儿。”陈涧说。 “不接。”孙娜娜脸色都?冷下去?了。陈涧也没再多说，看?这样子估计就是准前夫打过来?的，年前也打过一次，那?会儿孙娜娜就没接。 “是你那?个张姓前夫吗？”陈二?虎倒是一点儿没顾忌地问了一句。 “嗯。”孙娜娜皱了皱眉。 “是不是要说年后离婚的事儿？”三饼问。 “他不肯离，”孙娜娜说，“我跟他说了法院见，也没什么可?说的了。” “好烦啊这人，”胡畔托着腮，“你们不知道，那?个张，越来?越有病了，还说娜娜精神病，我看?他才是晚期，看?了都?恐婚。” “能不结就别结，结婚没有任何意义，”孙娜娜说，“男人基本盘就不行。” “什么叫男人基本盘？”老?五问。 “就我们。”陈涧说。 “娜娜你这话……”老?五看?了一眼?在座的男人们，犹豫了一下，“起码陈涧和单羽还是很好的啊。” “谢谢啊。”陈涧说。孙娜娜笑了起来?：“哎，你们真烦死?了。” 手机在她兜里又响了两声，有消息进来?。孙娜娜烦燥地拿出手机看?了一眼?，脸色顿时?变了，不再是不耐烦，而是闪过了一丝惊慌。 “怎么了？”陈涧马上?问。 “他好像来?小镇了。”孙娜娜把手机屏幕转过来?。上?面是一张照片，拍的是红叶小镇的路牌，这个牌子在唐锐修车铺前面。这人居然找来?了？ “我操！”陈二?虎直接一拍桌子站了起来?，“什么时?候发的消息？已经到了吗？” “刚发的。”孙娜娜说。 “我去?门口看?看?。”陈二?虎转身就往外走。三饼他们几个立马也跟上?了，椅子都?没移，都?是直接撑着椅背往外一个跨跳。气势顿时?就起来?了。 “应该还没找过来?，应该还在路上?，”孙娜娜站了起来?，低着头原地转了一圈，不知道在找什么，“我得去?，不能让他过来?，得把他堵在路上?。” “你找什么？”胡畔问。 “不知道，”孙娜娜拖开椅子又转了半圈，看?上?去?有些恍惚，“单羽那?个棒球棍不是一直放在一楼的吗？” “早拿到他办公室去?了，”陈涧扶了她胳膊一下，“娜娜，没事儿，我们都?在，他不能拿你怎么样。” “厨房有菜刀。”赵芳芳突然说。 “赵姐？”陈涧震惊地看?着她。 “哎你别添乱！”黄大姐赶紧拍了赵芳芳一下